這些條款和條件適用於您的SPEEDPAY虛擬帳戶（以下簡稱「SpeedPay賬戶」）。您必須仔細閱讀下文。
在本條款與條件中，「您」是指SpeedPay賬戶持有人和 SpeedPay賬戶的授權使用者。「我們」是指 SPEEDPAY TREASURE GLOBAL FINTECH LIMTED 速付寶全球金融科技有限公司及 Aleta Planet VBA Pte. Ltd.；「網站」指我們的網站 www.speedpay.com.hk。
1.1. 您可以在全球使用您的SpeedPay卡，包括商店、餐廳或網路。 在使用您的SpeedPay賬戶之前，您有責任確保您的SpeedPay賬戶中有足夠的資金用於您的購買。 如果您的SpeedPay賬戶餘額不足以進行交易，您將無法使用。
1.2. 您的SpeedPay賬戶不是信用卡，並且不以任何方式連接到您的銀行帳戶。您不會從SpeedPay賬戶存入的任何資金中賺取任何利息。
2.1. 要申請我們的SpeedPay賬戶，您必須年滿18 歲。我們會要求您提供身分證明文件和地址證明，包括一些證明文件或我們可能會以電子方式對您進行查核。
2.2. 使用您的SpeedPay賬戶即表示您同意這些條款和條件。
對於居住在新加坡的個人帳戶用戶，SpeedPay賬戶每日最高金額為 5,000 新元，每年最高交易支出上限為 30,000 新元。 對於商業帳戶，限制由貴公司自行決定。 如果任何特定的交易不符合我們的盡職調查要求，我們保留拒絕該交易的權利。當收到的資金清算後，您的資金將立即在您的SpeedPay賬戶上使用。
4.1. 有關如何使用SpeedPay賬戶的詳細說明可以在我們的網站上找到。 使用SpeedPay賬戶時，您需要按照說明進行操作。 一旦交易完成，我們將從您的 SpeedPay賬戶餘額中扣除您的交易金額。 而您需要支付任何的其他費用，包括手續費，我們也會立即扣除，有關我們費用的詳細資料，請參閱下面12.0的“費用”部分。 SpeedPay賬戶應為SPEEDPAY及Aleta Planet VBA Pte. Ltd.的財產。
4.2. 出於詐騙監控目的，您的帳戶使用方式可能會被查詢，並且我們可能會停止任何進一步的使用。 在這種情況下，您可聯絡我們的客戶支援團隊 cs@speedpay.com.hk 要求恢復您的帳戶。
4.3. 我們可能隨時暫停、限制或取消您的SpeedPay賬戶，或拒絕向您簽發或更換您的SpeedPay賬戶，包括但不限於以下原因：
4.3.1. 我們有理由擔心您的SpeedPay賬戶的安全性；
4.3.2. 我們有理由懷疑您的帳戶正在以未經授權或欺詐的方式使用;
4.3.3. 遵從相關法規的要求。
4.4. 如果我們需要暫停、限制或取消您對SpeedPay賬戶的使用，我們將盡快通知您，或者當我們採取任何監管執法行動時，我們將在獲得許可時通知您。
4.5. 與其他支付卡一樣，我們無法保證每個零售商都會接受您的SpeedPay賬戶。
4.6. 我們也保留拒絕/扣留應付給商家的資金的權利，包括但不限於以下原因：
4.6.1. 如果我們懷疑您的SpeedPay賬戶正在以未經授權或欺詐的方式使用;
4.6.2. 如果交易時您的SpeedPay賬戶上儲值的資金不足以支付交易金額和任何適用的費用;
4.6.3. 如果SpeedPay賬戶中存在逾期未清金額/收費;
4.6.4. 如果我們有合理的理由懷疑您的行為違反了本協定;
4.6.5. 如果我們為遵從監管機構的要求。
4.6.6. 某些可疑交易;
4.6.7. 由於錯誤、故障（無論是機械故障或其他故障）或商家、支付處理商或處理交易的支付方案的拒絕。
4.7. 如果由於資訊不準確而導致交易不成功，我們將相應地通知您。 如果此類不準確導致交易失敗，您可以透過 cs@speedpay.com.hk 與我們聯繫，修改、編輯、更新您提供給我們的任何資訊。
5.1. 根據某些特定SpeedPay賬戶的特點，交易授權可能包括授權任何交易、一系列或經常性交易（包括無限期的交易）或預授未來交易。
5.2. 當您執行以下操作時，SpeedPay賬戶交易將被視為獲得您的授權：
5.2.1. 在商家的網站上輸入您的詳細資料；
5.2.2. 提供您的SpeedPay賬戶詳細資訊和/或提供任何其他詳細資訊；
5.2.3. 提供您的SpeedPay賬戶的安全代碼。
5.3. 收到交易授權後，您不得撤回或撤銷。
5.4. 我們將在收到零售商或商家的請求後 3 個工作天內支付零售商或商家所需的資金，以支付您授權的交易。交易（付款訂單）將如下收到：
5.4.1.我們收到商家收單機構的購買交易指示時；
5.4.2.當您直接傳達要求我們完成交易指示。
5.5. 已被替換且尚未完成的帳戶上的任何預授權交易將自動取消。 您必須確保有足夠的可用資金，並通知零售商或商家在替換帳戶上再次執行預授權交易。
5.6. 每次交易時都會請求所有交易的授權。 無論出於何種原因，萬一當SpeedPay賬戶上沒有足夠的資金用於該交易，惟該交易被執行及完成，您須支付有關差額，除非原因是零售商提交錯誤訊息造成，在這種情況下，我們可能會向零售商/商家追究差額。
5.7. 一旦您得知此差額，您同意我們向您收取差額金額。 我們可能會從您在我們這裡持有的任何其他SpeedPay賬戶中扣除差額金額。 在我們補償差額之前，我們可能會暫停您的SpeedPay賬戶。 此外，我們保留對您使用SpeedPay賬戶導致您的SpeedPay賬戶出現短缺或增加短缺金額的每筆交易收取管理費的權利。
6.1. 您可以透過網站上聯絡方式通過我們取消您的SpeedPay賬戶。
6.2. 如果您取消SpeedPay賬戶，扣除所有交易和費用后，我們將安排退還任何未使用的資金給您，請參閱下面的「您的退款權利」部分。 除非您已安排將任何未使用的資金轉移到我們其下的SpeedPay賬戶，或者您在收到資金后14天內取消您的SpeedPay賬戶，否則我們可能會收取退款費用（請參閱費用和收費指南）。
6.3. 當您的SpeedPay賬戶到期時，您可以選擇續訂您的帳戶或允許其到期。 如果您不想續訂您的帳戶，您可以聯絡我們取回您SpeedPay賬戶上的餘額。
6.4. 當我們為你續訂SpeedPay賬戶時，我們會收取費用。 （請參閱費用和收費指南。 )
6.5. 我們可能會因以下原因終止您的帳戶：
6.5.1. 如果本協議或您的SpeedPay賬戶已到期且我們不接納你的續約申請；
6.5.2. 如果您違反本協議的條款和條件，或您多次違反協議且未及時解決問題；
6.5.3. 如果您威脅或辱罵我們的員工或我們的任何代表；
6.5.4. 若您未能支付所產生的費用或收費，或未能彌補任何不足； 和/或
6.5.5。 如果您去世了。
6.6. 如果我們懷疑您的SpeedPay賬戶被故意用於欺詐或其他非法目的，我們可能立即取消或暫停您的SpeedPay賬戶。如果我們取消或暫停您的帳戶，我們將盡快通知您，而您的 SpeedPay賬戶中的餘額可能會被凍結，直到調查結束。 出於安全原因，如果您的SpeedPay卡被取消，我們將立即封鎖您的SpeedPay賬戶。您無權獲得在您的SpeedPay賬戶被取消或過期之前已在授權或待處理交易中的資金或任何費用的退款。
7.1. 您應該確保您的SpeedPay賬戶的安全，不要讓其他人使用。 如果SpeedPay卡詳細資訊遺失、被竊或以未經授權的方式使用，您可能會損失SpeedPay賬戶上的部分或全部資金。 如果您懷疑其他人知道您的SpeedPay賬戶的詳細資訊，您應該立即透過流動應用程式或電郵要求更換帳戶。
8.1. 如果您知道或懷疑您的SpeedPay賬戶詳細資訊暴露給未經授權的人，或者您認為交易執行不當，您必須立即透過我們的應用程式在線上凍結您的帳戶來通知我們。
8.2. 如果帳號、PIN 碼或流動應用程式被未經授權的人使用、遺失或被盜，僅在以下情況下，您的責任僅限於 100 新元：
8.2.1. 您已立即通知我們遺失、被竊或未經授權的披露；
8.2.2. 您協助我們追回未經授權產生的費用；
8.2.3. 您向我們提供警方報告，並附上有關遺失、被盜或未經授權披露的書面確認以及我們可能需要的任何其他資訊； 和
8.2.4. 我們確信此類遺失、盜竊或未經授權的披露不是由於您的疏忽或錯誤造成的。
對於在我們收到遺失、被盜或揭露通知後進行的任何交易，您不承擔任何責任。
9.1. 對於以下原因造成的任何損失，我們不承擔任何責任：
9.1.1. 由於我們無法控制的異常或不可預見的情況而導致的任何原因，以及儘管我們努力避免但仍不可避免的後果； 或
9.1.2. 零售商拒絕接受您的SpeedPay賬戶； 或
9.1.3. 我們遵守法律和監管要求；
9.1.4. 除非是我們蓄意造成的資料遺失或損壞，。
9.2. 我們也不承擔以下責任：
9.2.1. 業務中斷、收入損失、商譽、機會的損失或預期節約；
9.2.2. 任何間接或衍生性損失。
10.1. 我們可以隨時更改這些條款，並在更改生效前至少十四 (14) 個日曆日透過電子郵件或其他協定方式通知您。我們在網站上會提供最新版本的SpeedPay賬戶條款和細則。除非您以書面通知我們您不同意更改，否則更改將自動生效，並且您將被視為已接受有關更改。在接到你不同意更改的書面通知的情況下，我們將該通知視為您希望立即終止您的SpeedPay賬戶的通知。 在這種情況下，我們將根據費用和收費指南退還帳戶上的餘額(如有的話)，並且不會向您收取退款費用。
10.2. 提交退款申請時，您必須確保您提供的資訊準確、完整。 如您提供的資訊不準確而導致款項寄送至錯誤的收款人，我們將不承擔任何責任。 如果您提供給我們的資訊不正確，您可以請我們協助追回發送給錯誤收款人的款項，但我們無法保證一定會成功。
11.1.您可以要求將您帳戶中的資金退還給您，但需向您的帳戶收取的某些費用。詳情請參閱「費用」部分。
11.2.資金將退回到您在我們這裡註冊的銀行帳戶或用於初始存款的信用卡帳戶。
12.1. 我們網站上的《費用和收費指南》中規定的費用和收費可能會不時變更。
12.2. 對於所有以外幣進行的交易，您可以在銀聯網站上查看交易時適用的匯率。
12.3 我們可能會改變本協議項下應付的任何費用或利息的費率或金額。如果您繼續保留或使用SpeedPay賬戶，則將被視為您已接受這些變更。
如果您更改姓名、地址、電話號碼或電子郵件地址，您必須立即通知我們。 如果我們就您的SpeedPay賬戶與您聯繫，例如通知您我們已取消您的SpeedPay賬戶或透過支票向您退款，我們將使用您向我們提供的最新聯絡資訊。我們發送給您的任何電子郵件將被視為已收到。 如果您的聯絡資訊變更且您未能更新我們的訊息，我們將不對您承擔任何責任。
14.1. 當您申請並使用SpeedPay賬戶時，即表示您同意我們可以根據我們的隱私權政策使用您的個人資訊。如果您註冊了並使用我們提供的服務，則您進一步同意我們可以使用您的個人資訊用於客戶盡職調查。
14.2. 您了解並同意我們可能會收集有關您與我們的服務互動的信息，並與我們的合作夥伴一起利用這些資訊來開發和增強我們的服務。我們收集與您使用我們的服務相關的交易詳細信息，包括要求的服務類型、提供服務的日期和時間、收費金額以及其他相關交易詳細信息。 我們可能會收集有關您的行動裝置的信息，包括硬體型號、作業系統和版本、軟體和檔案名稱及版本、首選語言、唯一裝置識別碼、廣告識別碼、序號、裝置運動資訊和行動網路訊息。
如果您對使用SpeedPay賬戶支付的商品或服務有任何爭議，您應與您購買商品或服務的人解決此類爭議。 我們對使用您的SpeedPay賬戶購買的任何商品或服務的品質、安全性、合法性或任何其他方面不承擔任何責任。一旦您使用SpeedPay賬戶進行購買，我們就無法終止該交易。
如果您對您的SpeedPay賬戶有任何疑問，或者您的帳戶遺失或被盜，您可以發送電子郵件至 cs@speedpay.com.hk 或立即在APPS 上掛失SpeedPay賬戶。
非新加坡居民須知
SpeedPay賬戶提供電子貨幣發行服務，並受新加坡金融管理局（「MAS」）監管的支付服務。 SpeedPay賬戶遵守新加坡的相關法律和監管要求。惟如果 Aleta Planet VBA Pte. Ltd的業務失敗，這並不意味著你能取回所有存放在Aleta Planet VBA Pte. Ltd的金額。
您不得轉讓您在本協議下可能擁有的任何權利或義務，除非 Aleta Planet VBA Pte. Ltd已就轉讓提供書面同意。Aleta Planet VBA Pte. Ltd保留轉讓權利或本協議項下的任何權利或義務，惟該轉讓須經 MAS 批准，並提前二十一 (21) 個日曆日通知您。
本協議以英文簽訂，本中文版本只供參考。與您的所有溝通都將使用英語。這些條款和條件將根據新加坡法律解釋。
Aleta Planet VBA Pte. Ltd.作為負責任的電子貨幣發行商，確保我們收到您的資金後，將其存入存款銀行的安全帳戶中，專門用於兌換您的SpeedPay賬戶進行的交易。如果 Aleta Planet VBA Pte. Ltd. 破產，您已加載的資金已到達並由 Aleta Planet VBA Pte. Ltd 存入，將受到保護免受債權人提出的索賠。
您的SpeedPay賬戶由 Aleta Planet VBA Pte Ltd.發行，本司位於 6 Temasek Boulevard, #10-05 Suntec Tower 4, Singapore 038986。您的SpeedPay賬戶是 Aleta Planet VBA Pte. Ltd. 的財產，不得轉讓給任何其他人。
一切細則以英文版爲準，中文版只供參考。
在本使用條款中，提及的「我們」、「我們的」和「Aleta Planet MES」是指Aleta Planet MES Pte Ltd，提及的「您」、「您的」或「客戶」是指Aleta Planet MES Pte Ltd 及SpeedPay Treasure Global Fintech Limited的客戶。ALETA PLANET MES Pte Ltd 持有跨境匯款服務的執照，並受新加坡金融管理局監管。
「ALETA PLANET MES」或「設施」即是指全球速匯，即 Aleta Planet MES 依本使用條款提供給客戶的匯款設施。
「收款卡」指由支持全球速匯的金融機構所發行的所有銀聯服務標誌的卡片。
「網站」指我們的網站 www.speedpay.com.hk
每年限額為5萬美元或等價值金額。 此外，根據當地監管機構的限制，您每日轉帳的最高金額不得超過10,000美元或等價值金額。
對於居住在新加坡的個人客戶：
您帳戶每日最高金額不得超過$5,000新元等價值，一年最高交易支出金額為$30,000新元等價值。
收款卡交易限制：
對於中國大陸境外發行的收款卡，每筆交易金額不得超過 3,000 美元（或等價值金額）；對於中國大陸發行的收款卡，每次交易金額不得超過 5,000 美元（或等價值金額）
a. 指示在任何方面不準確、不充分或不完整； 或者
b. 處理此類指令第三方的任何失敗、拒絕、延遲、錯誤或操作限制。
a. 在不說明原因的情況下，請您以其他方式證明你的身分；
b.要求以其他方式確認任何指示（包括但不限於親自到分行會面、透過傳真或電話）；
c. 在無需提供任何理由，拒絕任何轉帳的指示，或僅批准部分轉帳金額；
d. 為驗證指示的真實性，拒絕依照指示行事；
e. 拒絕依照指示行事，其中指令如下：
i. 不明確、不完整或與您的其他指示、資訊或資料不一致； 或者
ii.可能已失效或被 Aleta Planet MES 和/或銀聯國際（或此類其他相關方）認定為無效
a. 參與提供電子服務或與該設施相關此類服務的任何個人或組織；
b.我們外包某些職能或活動的任何個人或組織；
c. 警察或任何聲稱進行調查的公職人員；
d.銀聯國際及其他銀聯實體；
e. 任何其他金融機構或信貸機構，用於驗證您提供的資訊；
f. 與該設施的營銷或促銷有關的任何個人或組織、該個人或組織為了調查任何投訴或處理與該設施的營銷或促銷有關的任何疑問；
g. 任何個人或組織遵守政府機關或法院的命令、通知或要求；
h. 代表 Aleta Planet MES 收取和追回您拖欠我們款項的任何個人或組織；
i.Aleta Planet MES 的任何相關公司，用於風險管理目的，以監控 ALETA PLANET MES 上的信用風險或任何 ALETA PLANET MES 相關公司對您的信用風險以及交叉銷售的目的。 「風險管理目的」包括任何衝突清除活動；
j. 任何監管機構、政府機構或法定委員會；
k.任何商人；
l. Aleta Planet MES 在任何司法管轄區的任何子公司或任何關聯公司或聯營公司，例如 Aleta Planet Pte Ltd 和 Aleta Planet VBA Pte Ltd；
m.任何收款卡主卡或附屬卡持卡人； 和
n. Aleta Planet MES 真誠地認為有合理披露的任何個人或組織。
本文以供參考，一切以英文版本為準。